שאלות & תשובות

מה עושים אם המידה לא מתאימה?

אין מה להילחץ ניתן לבצע החלפה פשוטה ומהירה כל עוד המוצר לא נלבש, לא עבר כביסה ונשמר באריזה המקורית. המטרה היא שתהיו מרוצה ב־100%.

האם איכות המוצרים באמת גבוהה?

כן. כל פריט עובר בדיקות איכות קפדניות, מבדים נעימים, תפירה נקייה ודגש על התאמה מושלמת. Money Tree מתמקד באיכות שמרגישים על הגוף — בלי טריקים ובלי קיצורי דרך.

האם אפשר ביטול או החזר?

ניתן לבצע החזרה תוך 14 ימים מקבלת המוצרים, כל עוד המוצר חדש, לא נלבש ולא נשטף. ברגע שהמוצר חוזר אלינו תקבל/י זיכוי/החזר בהתאם.

ביטול עסקה מתבצע עד 48 שעות מבצוע ההזמנה , כחוק.

איך אני יודע/ת מה המידה שלי?

בכל דף מוצר יש טבלת מידות ברורה. אם את/ה בין מידות – מומלץ לבחור מידה אחת למעלה לנוחות מקסימלית.

איך מתבצע התשלום? זה בטוח?

כן. האתר מאובטח ברמת הצפנה גבוהה (SSL). אפשר לשלם באשראי, גיפטקארד או אפל פיי. פרטיך האישיים והתשלום שמורים ומוגנים

האם אפשר לשנות פרטי הזמנה אחרי ביצוע הקנייה?

כן כל עוד ההזמנה עוד לא נארזה ונשלחה. פשוט צרו קשר עם שירות הלקוחות ונעדכן עבורך.

זה אמיתי? אפשר לסמוך עליכם

כן. Money Tree הוא מותג ישראלי שפועל בשקיפות מלאה ומלווה אלפי לקוחות מרוצים ברחבי הארץ.
אנחנו מתחייבים לשירות מקצועי, זמינות גבוהה ואחריות מלאה על כל הזמנה.
האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL, פרטי התשלום מוגנים, וכל פנייה מקבלת מענה אנושי ומהיר.

המטרה שלנו פשוטה - לספק מוצרים איכותיים ושירות שנותן ביטחון מהקניה הראשונה ועד ההגעה לבית שלך

אני מעדיפ/ה למדוד לפני קנייה…

אנחנו מבינים. בגלל זה מדידה בבית היא יתרון עם המראה שלך, התאורה שלך והבגדים שלך. ואם זה לא מסתדר? אנחנו מחליפים בקלות.

השאלה שלי לא מופיעה כאן

אנחנו זמינים לכל שאלה נוספת.
ניתן למלא את טופס יצירת הקשר ואנחנו נחזור אלייך בSMS, במייל או בוואטסאפ — מה שנוח לך.

שירות הלקוחות שלנו זמין בימי א'-ה' 9:30-17:30 ונותן מענה מהיר ומקצועי.