Terms of service

תנאי שימוש – MONEY TREE

ברוכים הבאים לאתר Money Tree (“האתר”, “אנחנו”, “החברה”).
השימוש באתר זה, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן.
בעת הגלישה באתר או ביצוע הזמנה, הינך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת לכל תנאי השימוש.

אם אינך מסכים/ה – אנא הימנע משימוש באתר.

1. שימוש באתר

1.1. השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18.
1.2. השימוש באתר ייעשה בהתאם לדין הישראלי בלבד.
1.3. כל שימוש בשירותים המוצעים באתר ייעשה למטרות אישיות ופרטיות בלבד.

2. מידע ושירותים באתר

2.1. האתר מספק מידע כללי אודות המוצרים ושירותי החברה.
2.2. ייתכן כי יופיעו באתר נתונים שלא שודרגו בזמן אמת (למשל, מלאי או תמונות מוצר).
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להסיר מידע באתר בכל עת.

3. ביצוע הזמנה

3.1. ביצוע הזמנה באתר כפוף למסירת פרטים מדויקים לקשר ולמשלוח.
3.2. החברה רשאית לאשר או לדחות הזמנות לפי שיקול דעתה.
3.3. לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אישור בדואר אלקטרוני.

4. אספקת מוצרים

4.1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות שותפי לוגיסטיקה ומרכזי הפצה חיצוניים בהתאם לכתובת שהוזנה.
4.2. זמני האספקה עשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטת החברה.
4.3. הזנת כתובת שגויה עשויה לגרור עיכוב או אי־אספקה – באחריות הלקוח בלבד.

5. מחירים ותשלום

5.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כנדרש בחוק.
5.2. תשלום מתבצע באמצעי תשלום מאובטחים בלבד.
5.3. החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

6. החזרות, החלפות וביטולים

מדיניות החזרות מלאה מופיעה בעמוד מדיניות החזרות באתר:
Money Tree Refund Policy

ניתן לבצע החזרה תוך 14 ימים מקבלת המוצר

ההחזרה אפשרית רק כשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית

כתובת החזרה תימסר במייל לפי אזור מגוריך

עלות המשלוח חלה על הלקוח

אין אפשרות ביטול לאחר שההזמנה עוברת לעיבוד במרכז הלוגיסטי

7. חשבון משתמש

7.1. משתמש רשאי לפתוח חשבון באתר לצורך ניהול הזמנות.
7.2. על המשתמש לשמור את סיסמתו באופן חסוי.
7.3. החברה אינה אחראית לשימוש בלתי מורשה בפרטי החשבון.

8. קניין רוחני

8.1. כל התוכן באתר – תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב ומידע – מוגן בזכויות יוצרים.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור כתוב מהחברה.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים שאינם בשליטת החברה.
החברה אינה אחראית לתכנים, מדיניות פרטיות או שירותים באתרים אלו.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1. השימוש בפרטיך האישיים נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
10.2. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.

11. הגבלת אחריות

11.1. השירות באתר ניתן “כמות שהוא” (As Is), ללא כל התחייבות.
11.2. החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת, ללא הפרעות או טעויות.
11.3. החברה לא תשא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או כספי שנגרם עקב:

עיכובים בשילוח

טעויות כתובת

תקלות צד שלישי

אי־דיוקים במידע באתר

שימוש במוצרים בניגוד להנחיות

11.4. כל תביעה נגד החברה תוגבל לסכום העסקה שביצע הלקוח בלבד.

12. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, תביעה או הוצאה שנגרמים עקב שימוש לא חוקי באתר או הפרת תנאי השימוש.

13. סיום השירות

החברה רשאית לחסום משתמש, להסיר תכנים ולהפסיק שירות לפי שיקול דעתה במקרה של הפרת תנאים.

14. דין ושיפוט

תנאי שימוש אלו מתפרשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית: בתי המשפט בישראל

1. תיווך מול ספקי צד שלישי

1.1 האתר Money Tree עלול לשמש כפלטפורמת תיווך בין ספקים, יצרנים, מפעלים, מרכזים לוגיסטיים וחברות שילוח ברחבי העולם לבין הלקוח בישראל.

1.2 מוצר עלול להישלח ישירות מהספק/היצרן/מרכז לוגיסטי חיצוני.

1.3 המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שהעסקה מבוצעת מול צד שלישי וכי Money Tree אינה היצרנית, אינה מפעילת המשלוח בפועל ואינה מחזיקה במלאי מקומי אלא משמשת כמתווכת בלבד.

2. זמני אספקה ועיכובים

2.1 זמני המשלוח והאספקה המוצגים באתר הם זמנים משוערים בלבד, ואינם התחייבות חוזית.

2.2 ייתכנו עיכובים מצד גורמי צד שלישי כגון דואר ישראל, חברות שילוח בין־לאומיות, ספקים, עומסי חג, מזג אוויר, מצב ביטחוני או כל גורם אחר שאינו בשליטת Money Tree.

2.3 עיכובים מסוג זה אינם מהווים עילה לביטול עסקה, פיצוי, זיכוי או תביעה, והמשתמש מאשר זאת בעת הרכישה.

2.4 במקרים מסוימים ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים ויותר במשלוחים מחו”ל, בהתאם לפעילות ספקי צד שלישי.

3. אחריות על מוצרים

3.1 Money Tree אינה היצרנית של המוצרים הנמכרים באתר, ולכן אינה אחראית לתוכן אריזות, הרכב המוצרים, רכיבים, אזהרות, התאמת צבעים, תמונות, מפרטים ומידע המופיע על ידי היצרן.

3.2 הלקוח מבין כי ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות באתר לבין המוצר בפועל, והבדלים אלו אינם מהווים עילה לפיצוי או ביטול.

3.3 כל אחריות על איכות, תקינות, תקני ייצור, בטיחות ושירות לאחר מכירה—נתונה ליצרן או לספק ממנו נשלח המוצר.

4. משלוחים ופיצול משלוחים

4.1 ייתכן שמוצרים בהזמנה אחת יישלחו במספר חבילות שונות ובזמנים שונים, בהתאם לספקים בחו”ל.

4.2 פיצול משלוחים אינו מהווה כשל ואינו מקנה זכות לפיצוי.

5. אחריות לתקלות טכניות ולוגיסטיות

5.1 האתר אינו אחראי על תקלות מערכת, נפילות שרת, תקלות בחברות האשראי, עיכובים במערכות לוגיסטיקה או כל תקלה הנובעת מגורמים צד שלישי.

5.2 Money Tree לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מעיכוב, תקלה, טעות קולמוס או מידע שסופק על ידי היצרן.

5.3 המשתמש מוותר מראש על כל טענה בגין נזקים לוגיסטיים שאינם בשליטת Money Tree.

6. ביטולים והחזרות

6.1 בקשת החזר תבוצע רק לאחר שהמוצר יוחזר למחסן הייעודי וייבדק על ידי Money Tree ו/או הספק.

6.2 ביטול עסקה יבוצע לפי חוק הגנת הצרכן ובהתאם לתקנון האתר, כולל גביית עמלת ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, אלא אם Money Tree תחליט לוותר על עמלה זו לפנים משורת הדין.

6.3 עלויות משלוח החזרה חלות על הלקוח בלבד.

7. אחריות על פרטי משלוח

7.1 האחריות להזנת פרטים נכונים (שם, טלפון, כתובת מלאה) חלה על הלקוח בלבד.

7.2 טעות בפרטי משלוח עלולה לגרום לעיכוב או החזרה, והעלות תחול על הלקוח.

8. מגבלות אחריות מוחלטות

8.1 Money Tree לא תישא באחריות בכל מקרה של: